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タイの人口の約80%はタイ民族です。他の人々の大半は中国の華僑です。そしてビジネスパーソンの多くは中国の華僑である客家集団や少数民族に属しています。彼らは多くの場合、中国のファミリービジネスへの強い繋がりを持っています。しばしばタイと中国の両国で取引を行う必要も出てきます。 全てのタイ人のうち95%が仏教徒で他はイスラム教徒です。基本的に、タイは2つの旧王国、北のタイランと南のサイアムで構成されています。タイのエリートの間では、まだそうした区域に従っているため、全国的なビジネスをするには個別の取引交渉をする必要があります。 タイのビジネスパーソンや役人は、特に首都バンコク以外では他の文化との交流が限られています。地方でビジネスの交渉する時には、タイの人々は物事を彼らの方法で行うことを期待していることを理解すべきです。しかし、若い世代の人々は、大きな国際的な経験をしていてオープンマインドです。 日本と同様に、タイは東南アジアで唯一、欧米諸国の植民地にならなかった国です。タイの人々はこの歴史を誇りに思っています。 タイとは、自由を意味します。それにもかかわらず、国王とその家族への強い忠誠心があります。しかし、タイ政府は今でもその歴史を通して多くのクーデターの対象となっています。したがって、政府との契約は長期的に安全なものではない特徴があります。 加えて、タイは幾つかの州に分割されていて、地方政府は非常に影響力が強く、特にバンコクから離れているところではそういう傾向にあります。 タイ人の人間関係タイの文化は強いグループ指向です。一般的に、個々の好みを主張することはグループに属する意識を持ち、その規範に従いメンバー間の調和を維持するよりも、重要ではないと見なされています。そのため、どんな取引でも終了する前に強い繋がりを築きたい多くのタイ人にとって、継続的で信頼できる個人的な関係を築くことは重要です。 タイの人々は、彼らが知っていて尊敬できる人とビジネスをすることを好む傾向があります、その結果、あなたの相手はあなたといてある程度満足に感じるようになってから真剣なビジネス上の議論を進めることになります。 人間関係は、確立するのに長い時間がかかりますが、親しみやすさや尊敬、そして個人的な信頼関係に基づいています。タイのビジネスは人々の間に存在し、企業の間には存在していないところがあります。 あなたが現地のパートナーの友情と信頼を獲得したとしても、彼らは必ずしもあなたの会社の社員を信用しようとしない傾向があります。そのため、担当者を変えないように維持することが重要です。担当者を変更すると、関係の構築プロセスを最初からやり直す必要が起きる可能性があります。最悪の場合、そのような変更が交渉の完全な停止をもたらすこともあります。 タイの文化では、中国や韓国のように顔を立てることが重要になります。調和はどんなに代価を払ってでも維持されなければならず、感情の抑制が大切です。全ての人の評判や社会的地位がこの上に載っていると考えてください。 他の人に恥ずかしい思いをさせたり、公然と他の人を批判することは関連する全ての当事者と家族の面子を失わせることになり、ビジネス交渉としては悲惨なことになりかねません。 タイ人のコミュニケーションタイの公式言語は当然タイ語ですが、地域によって方言も話されています。例えば、バンコク中心部の伝統的なタイ・レストランでアイスティーをタイ語以外の言語で注文しようとしてみると、スタッフが外国語を話さないことがあります。 もっと深刻なことは、少なくとも理論的には外国人顧客に対応するはずの銀行で働いている人々がタイ語以外ほとんど話せないことです。観光警官さえ被害に遭ったことを報告しても理解してもらえないことさえあります。 しかし、多くのタイ人は外国人観光客や国外で暮らしている人々のおかげで、まずまずの収入を得られるのは自分たちの生来の権利だと思っているようです。高いレベルの知識や外国語の流暢さ、質のよいサービスを提供する必要はないと考えられています。 タイでは、評判と社会的地位というものを、感情を抑制し、いつも友好的でいる人の能力によるものと考えられています。外交的な抑制と起点の重要性を過大評価してはいけません。常に冷静さを保ち、決してあなたが不機嫌であることをあからさまに出さないようにするべきです。 タイ人は、とてもフレンドリーで丁寧です。人生そのものを楽しみ、ポジティブな態度を維持することを良しとしています。決してあなたの感情のコントロールを失わないようにし、過度に断定的にならないようにしましょう。 さて、皆さんはタイ語に興味が持てたでしょうか? タイ人と上手く付き合い、旅行を満喫する、ビジネスなどで成功する、恋人になる、パートナーを組む、留学やホームステイなどでコミュニケーションをとるなど、人によって活用は違うと思います。 しかし、共通しているのはお互いを理解し、尊重し、理解し合うことではないでしょうか。そのためには、お互いの背景をあらかじめ知った上で、双方で対話することが必要です。 タイ語コースのより詳細については、専用サイトにありますので、是非お読みになっていただき、感想を教えていただければ幸いです。 |