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英会話学校の退会について|Atlasマンツーマン英会話

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全国で起きている英会話スクールのトラブルを中川勝行弁護士がアドバイス

Q3.英会話学校の退会について

私は、全国展開の英会話スクールに登録していました。4ヶ月前に退会申し出をしましたが、毎月の月額料金の引き落とし停止まで3ヶ月かかるが大丈夫かを聞かれ、最短での退会を希望すると答えました。

 

学校の先生による欠席や遅刻が退会理由だったので納得できませんでしたが従うしかないような状態でした。その後、退会まで3ヶ月かかるので代わりの先生を紹介しましょうか?と聞かれましたが、対応が悪かったのでその返信はしませんでした。

 

しかし、4ヶ月経った今月も月額料金が引き落としされていたため、返金を要求されたところ、退会かどうかのやりとりはしたが、退会してないのでまだ会員です、退会希望ですか?と返金以前の対応で、返金をしてくれません。今から退会してもまた3ヶ月かかるのだそうです。

 

3ヶ月前からレッスンを受けていません。私は支払い義務がありますか?また、3ヶ月経った今月引き落としされた分は返金してもらえないのでしょうか?よろしくお願いします。

A3.中川弁護士の回答:

このやりとりからは、退会の申し出はこの時点でなされているように思います。契約書等を確認する必要はありますが、引き落とし停止に時間が掛かるだけで退会はその月になされるのか、それとも退会は申し出から3ヵ月なのか。前者なら引き落とされた金額はあなたに返還する必要があるでしょう。

 

在籍中の会費も書面を確認する必要はあるものの、相手都合によるものなので返金を要求する余地はありそうです。

 

 

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